Retouren

Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist unser wichtigstes Anliegen!
(1) Falls Sie aus irgendwelchen Gründen mit der gekauften Ware nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, ohne Angaben von Gründen und gemäß folgenden Bestimmungen, an die ESTAMPA GmbH zurücksenden.

(2) ESTAMPA kontrolliert die vom Kunden retournierte Ware. Diese darf keine Hinweise von Gebrauch aufweisen.

(3) Die Kosten für eine Rücksendung trägt in diesem Fall der Kunde.

(4) Eine Rücknahme der Ware wird durch ESTAMPA abgelehnt, falls:
- das Produkt ohne ursprüngliche Verpackung und ohne Produktebeschrieb retourniert wird.
- eine Beschädigung des Produkts aufgrund des Transports der Ware erfolgte oder
- Hinweise sichtbar sind, die auf den Gebrauches der Ware schließen lassen.

(5) ESTAMPA wird Ihnen lediglich den Verkaufspreis zurückerstatten. Aufwände anderer Art, wie Zölle, Steuern sowie die ursprünglich angefallenen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

(6) Im Falle von Qualitätsmängeln an bestellten Produkten wird ESTAMPA den Kaufpreis, die Transportkosten für das Retournieren, die angefallenen Zölle und Steuern (diese sind durch Quittungen zu belegen) sowie die ursprünglichen Versandkosten zurückerstatten.

(7) Die Produkte können hingegen von ESTAMPA nicht zurück genommen werden, falls sie

- Abnützungen infolge normalen Gebrauchs,
- Veränderungen infolge höherer Gewalt (z.B. infolge Umwetter oder Naturkatastrophen),
- Spuren auf unsachgemässem Gebrauch oder
- Veränderungen durch den Käufer oder Dritte aufweisen.

(8) Produkte müssen mit Originalverpackung und beiliegendem Produktebeschrieb retourniert werden und können direkt an die ESTAMPA Firmenanschrift returniert werden.

(9) Falls das Produkt während des Rücktransportes verloren gehen sollte, wird ESTAMPA die Kosten, welche dem Kunden im Zusammenhang mit der Rücksendung entstanden sind, nicht zurückerstatten. ESTAMPA GmbH empfiehlt Ihnen, das Produkt durch einen Lieferanten zurück zu senden, welcher Ihnen Track & Trace anbietet.